ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
Редакція від 10.06.2026 р.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір є публічною офертою та визначає умови надання інформаційно-консультаційних послуг в межах проєкту «КОД ЖИТТЯ».1.2. Акцептом (прийняттям) цієї оферти є встановлення позначки «Я ознайомився(лася) з умовами Договору та погоджуюся з ними» та/або здійснення оплати.1.3. З моменту акцепту Користувач вважається таким, що повністю ознайомився та погодився з усіма умовами цього Договору.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець надає інформаційно-консультаційні послуги, спрямовані на аналіз ситуації Користувача та формування рекомендацій.2.2. Послуги носять виключно інформаційний та консультативний характер.2.3. Надана інформація не є медичною, юридичною, фінансовою, психотерапевтичною або іншою професійною консультацією, що потребує ліцензування.
3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Для отримання консультації Користувач заповнює анкету та надає необхідну інформацію.3.2. Виконавець самостійно визначає спосіб надання відповіді залежно від складності запиту.3.3. Відповідь може бути надана у формі:● текстового повідомлення;● голосового повідомлення;● відеоповідомлення;● PDF-файлу;● аудіозапису;● відеоконференції;● телефонної розмови;● посилань на додаткові матеріали;● будь-якого іншого формату на розсуд Виконавця.3.4. Користувач погоджується, що остаточне рішення щодо формату консультації приймає Виконавець.3.5. Виконавець самостійно визначає обсяг, структуру та зміст відповіді.
4. СТРОКИ НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
4.1. Виконавець не зобов'язаний надавати відповідь миттєво після отримання заявки.4.2. Термін підготовки відповіді залежить від складності запиту, поточного навантаження та інших обставин.4.3. Користувач погоджується, що відповідь може бути надана як протягом кількох хвилин, так і протягом кількох днів після отримання заявки.4.4. Виконавець самостійно визначає пріоритетність та послідовність опрацювання звернень.
5. ОПЛАТА
5.1. Розмір внеску (оплати) зазначається на сайті або повідомляється Користувачу до початку роботи.5.2. Оплата здійснюється до початку опрацювання запиту.5.3. Після надходження оплати Виконавець розпочинає роботу над зверненням.5.4. У разі якщо кошти перераховуються на банку для будівництва реабілітаційного центру для військових, Користувач усвідомлює, що такий платіж здійснюється добровільно та без примусу.
6. ВІДСУТНІСТЬ ГАРАНТІЙ
6.1. Виконавець не гарантує досягнення конкретного результату.6.2. Ефективність рекомендацій залежить від великої кількості факторів, які не перебувають під контролем Виконавця.6.3. Відповідальність за прийняття рішень та їх реалізацію несе виключно Користувач.
7. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
7.1. Після початку опрацювання запиту повернення коштів не здійснюється.7.2. У разі отримання консультації або будь-якої частини відповіді послуга вважається наданою належним чином.
8. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
8.1. Виконавець не несе відповідальності за прямі або непрямі наслідки використання наданої інформації.8.2. Користувач самостійно приймає рішення щодо застосування отриманих рекомендацій.8.3. Усі дії, здійснені після консультації, виконуються Користувачем на власний ризик.
9. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
9.1. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору без попереднього погодження з Користувачем.9.2. Актуальна редакція Договору завжди розміщується на сайті.9.3. Акцептуючи цю оферту, Користувач підтверджує, що ознайомився з усіма умовами та безумовно погоджується з ними.